主题：中国游客为什么不生气? -- 故乡在喀什
家园 我妈去香港旅游的亲身经历 要有秋菊打官司的勇气。实在不愿打官司， social media 也是选择。被消声，失声在某种意义上就是纵容啊。
家园 呵呵，今天正好去超市， 几个操着东北口音的，男女老少，似乎挑选厨卫产品，
大声吵闹，各个东西打开包装看不说，最后把里面的小配件散落了一地，被当作没有看见，也没有买任何商品，扬长走去，留下几个高大背影。
要知道，国外的话，没有一直呆在那里整理货场的员工的。
家园 超市的服务也有问题。 我在一些自助超市购物常有困惑，比如对一件商品有些特别的要求，看外包装和说明，都不能了解细节，有时很有冲动想开包装看一下，因为找个服务员询问非常困难，放眼望去不见一个服务人员。所以我就觉得非常困惑，现在的商品门类繁多，功能各异，而外包装的说明又不可能详尽，尤其是电器方面的商品，商场选择这种自助方式是否考虑过这方面的因素？如果他们因为节省成本方面的考虑而放弃对客户提供更多的服务，那么他们就应该考虑到由此而出现的问题，比如包装被拆开，至于拆封后不还原，这确应指责，但另一方面，由于部件比较多，要还原包装有时是困难的，一个部件摆放不对，盖子就盖不上，另外也由于时间的原因（尤其是游客，时间很赶），出现物品不还原的现象，我认为客户和商家，都有原因。而商家没有服务人员在场是根源。
家园 补充几点。 第一，应该不是一般游客，游客的话，装束明显不一样，而且，是居民区，附近没有旅馆，探亲访友有可能。
第二，离收银台不到十米，不过因为有货架挡住，收银员无法看到这里的情景，这个国内也经常有。
第三，不是电器类，就是简单的锅碗瓢盆等，被散落在地上的东西都不复杂，而且，即使复杂，至少放回货架吧，若无其事的任其散落在过道上。开始是看围一堆，之后是东西胡乱散落在地上。
第四，不单单是为了看里面打开包装的，而是同样一种产品，打开好几个塑封包装。而且，本来是放有样品的。
第五，超市本来就是这种经营方式，基本靠自助，有问题可以找售货员，真的不远。想要细致服务，详细说明的话，去高级百货店，电器店好了，中文导购都是一堆一堆的，而且还能免税。
家园 你真会辩解。中国的书店也有很多塑封的书， 你是不是要拆开封看个究竟？大部分人不确定的话会选择不买，像你这种给人拆开封又不买的真是少数。
家园 典型的信息交流阻断，应入教科书 一方面，这几名顾客与外国社会交流少，外语能力大概也比较欠缺，不了解滥用商家善意方便的后果。另一方面，即使有店员在场，未必知道如何准确向他们传达信息和提供帮助。
美国店铺算是私人领地，东家有权驱逐无理取闹的顾客，但这样的事情我从来没见过，也不记得有听说。琢磨着是因为商家能继续向顾客转嫁损失，就不会有兴趣改变现状。
我注意到近来在Reddit上，中国游客的恶形恶状经常能上头版，描绘得活灵活现。各地土著的愤怒集中表现在两个方面，而且不再刻意区分一般意义的中国人和特定游客：中国人不讲秩序，闹哄哄，乱挤乱站乱插队；中国人不顾公共和环境卫生，乱扔垃圾，还把厕所搞得脏兮兮。排除夸大泄愤因素，这些行为显示着有关中国游客完全不了解当地社会习俗和默认规范。比如，可能没有见过当地人是怎么排队的，国内排队比较紧，甚至挤在一起不在乎身体接触，但西方人排队一般相当疏散，碰到别人还要道歉。另外美国各地除了车站机场旅游景点，大街上是没有公共厕所这类设施的。厕所当然还是容易找的，却都在商店商场里面，缺乏经验的中国游客一旦内急，尤其是小孩子，未必知道往哪里跑。
这些有关新闻和网文集中反映一个突出现象，中国游客的不当行为已经直接地、经常地影响到当地人的利益。我觉得有意出游的同胞和国内旅游业界要重视，得警惕起来。当文字和口头语言交流失效的时候，人类经常采用另一种交流方式：肢体语言。我的意思是拳头。
家园 涉外无小事，谁都不敢批，老板够忙，p民自求多福 去年10月，来自大陆深圳的一家7口到台湾旅游。路过“国道5号”石碇休息时，碰到一名台湾女子在洗手间弄丢包包。她回头却找不到，正巧看见女性陆客从洗手间走出来，就怀疑对方偷了自己的包包，要求检查其随身行李，结果没有找到。该台湾女子随即找丈夫及友人“帮忙”，接着双方起了冲突。两名以上穿黑色T恤的年轻男子对着陆客大骂，称大陆观光客咬伤他老婆的手臂，又一直大喊“我老婆皮包内有5万多元”。现场一片混乱，台湾男子还挥舞手臂大吼，“谁咬我老婆，谁？是不是你咬我老婆？”有陆客答道，“不知道”。该男子持续叫嚣，“你凭什么咬我老婆？嘴巴给我张开！嘴巴给我张开！”台湾女子也十分嚣张跋扈。
遗失的包包当时已被拿到服务台，随后广播播放失物招领，但因为双方情绪激动而没有听见。虽然双方最后以和解收场，但陆客回大陆后在“天涯论坛”发文，“我鼻子流血，头上多处是包，耳朵疼痛，脑震荡头晕，左眼往旁边看有暗影，手臂瘀青；我爸爸膝盖流血，高血压上来，身体发抖；我老婆被人拉着头发在地上拖拽，膝盖流血。同时衣服被撕破，手机被砸烂，眼镜被打烂。”
到了警局，陆客拿出“骨折”验伤单，台湾警方也说明，如果双方互控伤害，属于刑事犯罪，陆客必须留在台湾等待司法诉讼进行完毕。陆客发文说，为了不延误行程，只得作罢，“面对野蛮的台湾暴徒，我们孤立少援，我投鼠忌器，被羞辱而不敢反驳，被打连一句道歉、一份赔偿都没有”。
台湾“国道”警察九队回应称，当天警员赶到现场时，台湾人这一边的确在大声咆哮，警方先避免双方肢体碰触，之后再带回处理。一名巡佐无奈地说，全案是件大乌龙，服务区早就广播有人捡到皮包等待认领，但台湾人这边没听见，还到处去诬赖人。
家园 其实应该留在台湾把官司打下去 这样的经历比台湾的山水风光可要有意思多了。说不定还可以出本“我在台湾打官司”的书。
我很期待在境外会有人挑衅我，可惜从来没遇到。
家园 涉外无小事，谁都不敢批，老板够忙，p民自求多福 如果是美国人会是怎样？台湾人敢动手?香港人敢踢爆包？泰国人敢放屁？
都是只敢捡软的捏。但问题是为什么要这么软？有力不用，怪不得别人啊。
家园 我觉得周这句话现在己经跟不上时代了 周时代穷，不是什么人都能出国的，能出去的要么是外交人员，要么是人龙凤，而且外国人也不了解中国，要了解中国，也没有什么好的途径，也只能从这些出去的极少数精英身上了解中国，所以自然外交无小事，但是现在呢？网络这么发动，各种资料这么多，出去进来的渔龙混杂，各色人等都有，而且数量这么大，哪还有什么“外交无小事”？
本本主义害死人啊。。。。
家园 别胡扯，周恩来说的是外交无小事 家园 我之所以反对周说的外事无小事 很简单，任何外国人没有给中国交过一毛钱的税
中国的外交应该把中国人民的利益放在首位
为了争取我们的利益应该无所不用其极
什么“外事无小事”，我看就是半殖民地奴才当惯了
就把外事当小事怎么了？
洋人有些臭毛病都是我们给惯出来的
新中国外交洋奴哲学的根子就在周身上，此其一；
其二，从形式逻辑上讲，“外事无小事”这种全称判断大概率就是伪命题，比如洋人在中国被小偷偷了自行车这种屁事算大事吗？可是在周的洋奴哲学指导下，就会被有关方面当做大事来抓，耗费公帑掘地三尺，可是我们中国人自己丢了自行车谁当回事？谁认真管？而中国人民才是这个国家的纳税人！是这个国家的主人！如此本末倒置，如何叫人服气？