主题：生活中的疑问----练功券有什么用？ -- 罗博

收拾抽屉发现一张银行的练功券，再结合新闻联播报道银行系统举行技术比武，其中一个很重要的内容就是点钞。我就在想，现在都是什么年代了，银行也不搞与时俱进，还弄点钞这个技术。我到银行发现现在柜台的小MM们数钱都使用点钞机，速度又快，还可以识别假钞，比手工点钞强多了。而且电子化交易普及，以后都是在键盘上输入数字，根本不用现金。

点钞唯一的好处就是一手的钞票，挺好看的，类似于魔术里面的“手艺”表演，而且看着一大堆钞票在手，满足对钱的渴望（个人揣测）？

银行技术比武比什么不好，还要比点钞。看来银行的领导的思维还停留在上个世纪，国有银行的低效率从此可见一斑。

• 【原创】生活中的疑问----合集

　　真秒的手感是点钞机力不能及的，我看到的银行张数较多时都是点秒机数两遍，再手点一遍。手感有疑问的再仔细看。

人岂不是更加不可靠？再说点钞的速度那么慢，现在的人动不动就是上万块的现钞，那要点到什么时候啊？

遇到过手能摸出来的假钞机器识别不出来。一客户冲进店里手持一张百元钞票，一台一台试。最后只有一台响了。听那人说他在另一家店里试，所有的机器都不响。自此他成为固定客户。

其实手点速度也不是很慢，练过的都不是一张一张地点，我看到的是一次五张。

银行考这个，还有个门槛问题。靠这个能淘汰一部分人。现在可能不考算盘了

根重要的是技术比赛也比这个，意识狗落后的。

如果点钞机不可靠，那么CDM银行还敢用？

我觉得CDM书签的速度比手工快多了，就是不明白很多人不愿意用CDM而宁愿排队要柜台服务。

中国银行的CDM最烂，经常当机，而且拒绝率很高

纠缠于点钞机如果不可靠，blahblahblah是没有意义的。它不是如果不可靠，它就是不可靠。买过几次点钞机的我就敢这么说。为什么？点钞机分辨真假钞是靠实现设置的条件辨别。但假钞的印刷手段那个日新月异，事先设置的规则很可能无法分辨最新的造假手段。它的识别能力是滞后的。另一方面来说，它的识别能力是从哪里来的？人设置的。厂家依靠什么设置的？发现的假钞。假钞被谁发现的？银行柜台员工点钞的时候靠经验发现的。你说人工点钞是不是必修？

我买点钞机的时候，厂家常常保证：吃进假钞他们照价赔偿。可有一条前提：别的点钞机发现得了。说白了，点钞机的精度也就在点钞机之间比比而已，和人比，等它进化出人工智能再说吧。

这和四大银行的作风态度一点关系没有。国外银行也许没有技术比武，不过他们就不注重点钞功夫了么？我对此持怀疑态度。

是认为网络银行越来越普遍使用，现金越来越少用，点钞这个技能学起来的实际意义就变得越来越不重要了。因此推论就是：国有银行的思维还停留在手工操作的时代。

俺干过一点审计的活，知道以前手工时代，会计核算的时候用算盘，这个也是当年会计的基本功呢，随着电算化特别是ERP的普遍使用，会计对账都是电脑自动处理，根本不用手工操作，于是，算盘下岗了。现在会计主要考虑对于准则的理解和学习并了解单位的业务模式对会计的影响上来。

点钞机灵敏与否是技术的问题，点钞作为比赛项目是一个态度的问题。

练功券只是模拟钞票,它与真钞手感上差别还是挺大的,它的作用主要是用来使工作人员用来提高点钞速度.

点钞是银行工作人员的基本功,它并不应该因为点钞机出现就被淘汰.这好比,计算器现在这么普遍和便宜,学生们照样要学习手工计算加减乘除.

是机器,总有出故障或不灵的时候,银行工作人员不能在点钞机有故障时就拒绝客户的存取款服务要求(计算机或通讯有故障不能完成交易则另当别论).

不知道楼主为啥认为这样的考试无聊.在银行记帐有计算机,点钞有点钞机,出报表和各种单据有打印机,照楼主的逻辑,银行就没有啥值得考试的了.

顾客的服务又是那么不一样，就算柜台工作人员，了解更多的本行提供的金融产品和服务，提高对顾客心里的了解和引导。

技术岗位要清楚的明白结算系统，业务部门要去拉客户。要考试的地方多了去了。

说整个银行的工作人员的业务,确实有很多内容,这里暂且不说业务部门去拉客户.金融产品的推出和宣传有专人负责,我认为没必要要所有柜台工作人员都肩负对顾客的宣传和引导职责.至于顾客心理方面的事,我相信他们在接受职业培训时应该有涉及,他们在岗位上做的就是要提高服务质量,具体通过礼貌用语,微笑等来体现.这如果要练习的话,最好的方法恐怕是在家里对着镜子练了.

柜台工作人员的业务就是处理客户的存取款,开户转帐改密码等业务.一般柜台工作人员根本没必要知道结算系统,那都是计算机做的事,他/她只需要别弄窜了业务.

至于计算器,确实米国的年轻人很多不会手工加减乘除,只能依赖计算器.但这并不说明米国的学生不需要学习手工加减乘除,米国的学生并不是从小学一年级就开始依赖计算器的,他们的数学考试也是在几年级(对不起,我不确切知道几年级)后才允许学生使用的.初中,高中的考试允许使用计算器,但计算器的功能却有不同限制.

不是柜台岗位的人没有必要练习点钞。我不知道柜台人员的比率在银行是不是最多，就算是，现在有很多自动化工具可以供使用，为什么还要人工参与呢？人工操作很容易出错的，人工的费用也比较高，特别是在国外。

我的观点就是点钞没有什么用了。

计算器这个东西我的看法是：机器是为人服务的，人只要知道怎么算就好了，具体的计算给机器去做，人去做根家有挑战性根家需要智慧的工作。

不是我同意不同意你关于分工的看法，人家银行一直如此，他们再强调业务多面手也只是有关业务方面的多面。

银行里并不是所有工作人员都要求点钞训练的，只有那些直接或可能直接面对点钞业务的人 才需要有此技能，虽然这个技能要求越来越被弱化了。

确实现在自动化工具越来越多，但这并不意味着所有稍微不先进的或纯手工的东西就要现在被淘汰。你认为点钞没有用了，我只同意在将来才没必要了，那就是钞票不再大量流通的时候。

国外银行人工存取款时，虽然点钞机大行其事，但手工点钞也是一个重要过程，和国内不一样。收到顾客递进的存款现金或递给顾客的取款现金时，很多银行职员经手量多钞票时，是将钞票在柜台里当着你的面把所有钞票摆开来（一般是5张一起），等你确认是你当初表明的数量时才进行下一步操作。如果量太大，则他们等你认可摆在面前的数量后，将其数抄在一张纸上，再进行下一批现金的手工点验，直至所有。

我觉得国外银行柜台人员也经过了点钞训练的，因为我在不同银行看到不同柜台人员用极其相似的方式这样手工点钞票、摆放钞票。

你关于计算器的看法我不反对，但你并没有反对人们应该学习手工计算，对吗？手工加减乘除是基本的东西（虽然很多人不会加减乘除也活一辈子），还还是有必要学习和练习的，这也和练功券一样。

虽然其实俺网上银行都用了三年了，公司一年发两次现钞奖金，我也就一年两次去银行找自动存款机。网上购物有U盾，基金股票有网银，见识国有四大行脸色的机会已经少到可怜。自恋地说，我和银行的关系大概就是你所说的现金越来越少用的发展方向吧。

可是，这是在上海，而且，我足够年轻到可以接受、敢于使用并自如驾驭这样一个新生事物。如果我不在上海而在别的中小城市，我是否知道网银？我是否敢冒着网银账户钱款全部被盗的风险使用网银？甚至，我是否有一台属于我自己的，能上网的安全的电脑，来让我使用网银？

我有理由相信，在现在的中国像我一样的人不会占到总人口的百分之一，也就是13亿里不会有一千三百万。如果您觉得这个数字过于低估，请提出您的分析。

那么这剩下的百分之九十，他们不能不会不敢使用网银，是不是仍然要和现金打交道？

只要他们还有要和现金打交道、有柜台存钱取钱的必要，国有四大行对点钞功夫的重视也就还有必要。

服务的提供可以领先于被服务的需求而展开，那个著名的“这里的人都不穿鞋因此市场潜力可观”的故事就是这个意思。但是，它很难、甚至我认为是不可能领先于被服务的需求降低而结束。落到点钞所关联的现金业务上，这甚至不是不可能，从道义上讲也是不应该。那90%不会不敢不能用网银的人，未见得您还能不让他们做现金业务啦。要处理现金业务，点钞机又不可靠，您又拿新思维搞新工具忽视点钞技能，这个正确性和效率都靠什么来保证呢？不可能因为网银是发展方向，国有四大行开始追求，呃，网银的方便性，安全性，blah blah，开始忽视点钞的速度和正确性，那会给现金存取款业务带来多大的震荡，危害，混乱？现在去银行领退休金的那些7、80岁的老人，本来就老眼昏花记性退步，又害怕面对atm吞卡，甚至可能寂寞到和柜台人员聊两句天也好的地步，突然之间他们存钱取钱碰到柜员永远搞不清数字，真钞假钞不知道什么时候就无间道，拿个500大洋做下周的菜金这么简单的事也要等一个上午，那是不是要了他们的老命？

点钞和算盘有如下几个不同：某种角度上说，计算机是算盘的升级换代产品，它从一开始就只是工具之间的变迁；而点钞技术和点钞机分别是人类的技能（你不能说钞票是工具，或者练功券是工具吧？）和工具，这两者似乎不能互相取代。审计会计之类财务的工作，说到底用算盘还是用PC或者ERP都是有一定知识文化水平的人面对的问题，无论会计做还是审计查，大家都是知识分子（笑）。可是银行和银行消费者就不同了，在银行工作肯定得有相当专业的知识，去银行消费并接受服务可是完全没有这个限制。日后也许会用网银的人越来越多，但只要中国境内还有人不那么知识分子或者不想知识分子，只要他还需要用到柜台存取款，国有四大行的点钞技术就一日不可荒废，还得战战兢兢的训练并比武。

去西安旅游的时候，四处在网上找单身女驴的出行秘籍。诸多秘笈有一点提到，建议办一张邮政储蓄卡。因为在中国的任何一个角落，它可能没有任何一个银行哪怕是国有四大行，但不会没有邮政局。只要有邮政局，邮政储蓄卡就能在柜台拿到钱。看，我这样可以不依赖柜台服务的人，临了还是逃不过要和他们打交道。

网银业务逐渐推广，这是时间问题；网银业务在现今之中国不可能完全彻底取代现金业务及相关联的点钞技能，这是……——我觉着这是常识问题，不过您还是自行填空吧。

ps，其实谢蕊说得很明白了。点钞技能国内外都很重要，我不知道您哪儿得来的印象，对点钞技能、及重视点钞技能的国内银行界如此鄙视。

肯定是练过的， 个人取钱经验， 不知道别人什么经验。 也许大家不怎么带现金， 不怎么注意。

我没有你这么勤快，一次写这么多，我都是被迫一点一点往外挤。