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主题:【讨论】在警察论坛看到一个帖子,饭店应付混混恶意占座 -- xunzhao

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家园 九十年代时听塘沽的出租车司机讲过这么一段

说塘沽一对夫妻开饭店,生意不错,后来被当地一土混混儿团伙缠上了,长期吃白食还常在店里胡闹影响生意。

夫妻俩忍了几年最后实在受不了了,请了关外的较职业化的组织,拿枪就把这些人都突突了,开车来开车去,地毯卷尸体,干净利落。

司机说夫妻俩关了店跑南方躲起来,后来还是不小心被警察抓获。故事真假不知道,我在开发区塘沽住过两年,这事就听这个司机说过一次。

家园 在国内的话, 我不做你生意总可以吧?

直接说你就是不受欢迎的, 随便立个规矩, 卡住不让进, 直接叫走人. 中国又没有那么严格的人群歧视的法律. 敢来硬的就叫警察, 道理在自己这边, 警察还是有办法的. 再不济, 在菜里吐口水撒尿, 反正也查不出来.

我觉得现实中的流氓哪有这么温柔, 起码可以打人砸东西, 让店家做不了生意吧. 警察不一定抓得住, 抓住了也就是违反治安条例, 没什么大不了的, 生意人却耗不起.

家园 前两天好象海南也有这么一件事情

有个SB在银行柜面上拆开了存,老婆女儿拉也拉不走,银行的柜员小姑娘一声不响帮着办,这SB还不停表扬银行态度好。

等存完走人了,银行小姑娘绷不住哇地一声趴在桌子上哭出来。

不过这种事情好象是没什么办法,我也不太清楚银行是不是可以到点就准时下班,明天请早。反正办一个人也是办,办500个人也是办,别害人家加班就行

家园 那请问抗议示威游行,还耽误大家伙的上班呢,是不是也sb

平民如果能心平气和地解决问题,谁会用那么极端的办法?这个不应该和黑社会捣乱放在一起说吧?那人是因为银行慢待了他,多次安排vip插队,才引起的。------你要因为你是只吃一碗阳春面,而就要给吃红烧肉的人让座,你急不急?你会不会因此故意找店老板的茬?当然你可以说我换一家饭馆就得,那要是全中国就那么五六家,都这样的,你是不是要说我移民好了?

-----再往大里说,河里曾经有那么一位,说八路抗日,结果害得良民们平白无故的遭到皇军的三光,想必你不会同意吧?

家园 我好奇:米国有没有黑社会?他们怎样敲诈店家的?

当然贩毒贩军火是大头,但应该也有吃保护费这碗饭的吧。光是砸人玻璃,恐怕也不太会有效果吧。

家园 这事对银行的没啥影响,反正他们到点下班关门

影响的是他后面排队的人。

家园 其实这次热比亚访澳,我们不也使了这一招吗?

让电影节的网上票务系统合法的瘫痪了吗?外国警察照样没辙!

-----当然玩这手最漂亮的还是西方议会里的议员,少数党议员采取“牛步政策”和长篇演讲以期合法拖延,造成废案;

而法律工作者则在法庭上对己方不利的证词证据采取鸡蛋里挑骨头的态度,进行冗长的法庭辩认和利用各种法律程序延拓开庭时间,比如加国的赖昌星遣返案。

有些人说某某国家可以拒绝服务,我觉得是不可行的,要是人家是真的来吃饭的呢?他会不因此告你歧视?----米国性别歧视、种族歧视、老年人歧视以及残疾人歧视,一旦罪名成立,可能罚的更多。老板最后可能前门去虎,后门进狼,得不偿失。

所以这种捣蛋方法你虽然不喜欢,但确实有效,可以说这种利用法律上的漏洞捣蛋几乎很难治,正常思维很难对付,除非你能找到他的弱点,反击!以其人之道还治其人之身。

倒是国内警察,采用“蛮”办法好办些。------比如警察真的使劲想管的话,可以查身份证,查非法停车,查以前的劣迹,......反正那些人身上毛病不要太多奥,一抓铁定一大把。也可以让他们知难而退的。

家园 直接影响业务量,间接影响声誉

最起码其他的储户会觉得你这家银行办事效率低,转投其他银行。----虽然可供的选择不多,但足以害到服务态度差的窗口服务员少拿业务奖金,分行经理承受业绩压力。----如果经常有这类事情发生,你银行还开不开?

犹如饭馆,你黑社会叫一碗面的生意也是生意,可老板的流水额少了,而且老是一帮乌七八糟的人坐哪儿,一般顾客谁敢来?----这就是间接亏损。

家园 恕我直言,为了抗议示威游行,耽误我上班的就是SB

这也是为什么示威游行要事先报批,要事先确定路线。

你可以为了主张自己的利益去示威游行,但你没有权力因此而损害我的利益。我上班迟到会被扣工资,甚至会因此失业,你养我以及我的一家老小?

你在银行里受到慢待,你可以投诉,可以到媒体去曝光,你可以直接到这家银行的区分行或者总行去拍桌子吵;你嫌这家银行不好你也可以换一家,但是为了泄私愤影响使我蒙受不改蒙受的损害,我就是要骂他SB。

也许我急着取钱是为了救人,也许我取钱是为了还债,也许我只抽的出半个小时时间溜出来,但因为这个SB为了泄私愤,可能导致对我来说非常重要的事情被延误或者被损害,我不骂他SB我骂谁?

家园 我觉得刚好相反,人家很聪明

合法地有效的进行了报复,而且人经理开始对他点头哈腰了哦,

而且,我敢打包票:以后只要他一踏进这家银行,他就会得到尽善尽美的服务!-----无他,一言以蔽之,鬼也怕恶人!

相反,老兄你嘛,哼哼,只怕到时候就要享受被他插队的待遇了。

不客气地说,就算你会移民到所谓的“法制”国家,也是如此。

这个,“态度挑剔的顾客会得到优先处理”,这个服务业的“潜规则”还是外国佬先总结出来的呢。

家园 呵呵,确实拿他没办法,这点我一开始就承认了

但如果我是拍在他后面的人,我不会怪银行,我会在心里骂他SB。

如果他插我队,我当面骂他SB。他想享受优质和优先的服务?能挤得过我再说吧,如果他要对我动手,我想银行会有优先收拾他的积极性的。

从银行的角度来说,接待一个客户和一百个客户没什么本质区别,一个累了换一个上,到点关门,明天请早就行,后面的人忍无可忍,自然有人收拾他,挑逗群众斗群众不是什么难事。

那个小姑娘哭,也不过是没准备或者没经验罢了。

“态度恶劣的顾客会得到优先处理”,也许。但“态度恶劣(并侵害他人)的客户”就是SB,这和是不是会得到优先处理是两回事。

不瞒你说,我手里也曾经管过一滩服务的事情,也碰到过不肯取号、排队,开口第一句话就是“我是从山上下来的”人,这种人,我也会尽可能给予一点“优先”,打法走拉倒,一颗老鼠屎留时间长了,把多数正常人给恶心到了。大多数正常等候的人也会理解,有时候和他们眼神交流一下,他们会在这个“山上下来的人”背后,鄙夷地撇撇嘴。

难道这种得到了优先处理的客户,就改变了他是一个SB的事实了吗?

家园 你的这两个例子也不恰当

你要因为你是只吃一碗阳春面,而就要给吃红烧肉的人让座,你急不急?你会不会因此故意找店老板的茬?当然你可以说我换一家饭馆就得,那要是全中国就那么五六家,都这样的,你是不是要说我移民好了?

当然会急,当然也会找老板要说法。但是,如果因此把后面饥肠辘辘,就等着这碗阳春面充饥的人堵在外面,以致于可能造成有人低血糖昏倒,那这个人就是SB。

-----再往大里说,河里曾经有那么一位,说八路抗日,结果害得良民们平白无故的遭到皇军的三光,想必你不会同意吧?
八路抗日当然是不错的,也很难避免良民遭到皇军的报复,但是,如果八路光顾着打皇军,罔顾良民可能遭到不应有的报复,那就是八路SB了,八路也就不为八路了。所以,八路常常要带着,或者组织老百姓跑反。八路打鬼子,也尽量避免鬼子报复给老乡造成不必要的损失。

可惜,这个人对应以上两个例子,都是属于后者,所以,他只能是一个SB。

对了,前面见你说热比娅,热比娅警察那她没辙,可热比娅不恰好是一个货真价实的SB么,难道因为警察拿她没辙,热比娅就是不是SB了?

家园 你正常渠道反而不如这样更容易达到目的,不是吗?

首先指出一点:那人是正常排队被别人插了队-------所以说,他开始也是正常排队的!

而非不肯取号、排队,开口第一句话就是“我是从山上下来的”人,

而是因为只点了阳春面,不如人家点了鲍鱼海参有面子,被迫让了好几次位给人家才发火的。就是因为太好说话了,才会如此待遇。-----这就是我认为这个案例不宜和黑社会故意找茬相提并论的原因。

林冲和牛二的区别还是不要混为一谈的为好。

其次你也承认,会哭的孩子有奶吃。这就足够了。说明这方法行之有效!

你是也会安慰“安分守己”正常等候的顾客:他是sb,咱不跟他学!-------容我邪恶的推测一下,你的目的恐怕是想挑动群众斗群众,平息大家伙对你“优先”他的怒火,转移矛盾吧?

换言之,如果大家伙都不好说话都要求“优先”,你的服务质量是不是就会被迫提高一大截呢?这样做是不是比单纯向领导提意见更有动力更有效率呢?

不瞒你说,我手里也曾经管过一滩服务的事情,也碰到过不肯取号、排队,开口第一句话就是“我是从山上下来的”人,这种人,我也会尽可能给予一点“优先”,打法走拉倒,一颗老鼠屎留时间长了,把多数正常人给恶心到了。大多数正常等候的人也会理解,有时候和他们眼神交流一下,他们会在这个“山上下来的人”背后,鄙夷地撇撇嘴。

家园 你大概没明白我的意思

方法是否行之有效,和这个人是不是SB是两回事。

家园 你看清楚:我是说我们使了这招,不是热比亚

还有,你觉得铁道游击队打票车是sb行为吗?他确实耽误了大家的行程,可能还延误了某人低血糖救治的机会。

如果是这样,我就不好同你说什么了,祝你在遭到不法侵害时自求多福吧。不是还有这么一句话嘛,强不过他,就享受他,您是这意思吗?

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