主题：【原创】漫谈销售的性格 -- 河蚌

看完发现，我真的完全不适合做销售。

内在的性格，或者我们中国人称为秉性，是性格基色，这个是难以改变的，也就是“江山易改，本性难移”，但大多数，我们认为的自己的性格，其实是外部的性格，这种性格，更可以称为行为方式，是积累的，很容易改。

比如，见了人之后，是特别紧张，以致于说不出话，这通常被称为内向、不适合与人交往，但实际上，是生活历练不足的表现，有足够的时间，是可以改变成完全不同的样子的。而这个，是销售的基本能力之一。

性格基色主要思想来源于迈尔斯-布里格斯性格分类法（Myers-Briggs Type Indicator，MBTI）：

心理能力的走向： “外向”（Extrovert）（E） ---- “内向”（Introvert）（I）？

认识外在世界的方法：“感觉”（Sensing）（S） ---- “直觉”（Intuition）（N）？

依赖什么方式做决定：“理性”（Thinking）（T） ---- “情感”（Feeling）（F）？

生活方式和处事态度：“判断”（Judging）（J） ---- “理解”（Perceiving）（P）？

根据4个问题的不同答案，可将人的性格分为16个种类。

如果仔细想一下，会发现这些性格基色，虽然是不可改变的，但不会影响到人的日常行为，因为我们发现人的性格是上述基色的交叉组合。但是那些真正让人喜欢或者厌烦的都不在此外，比如虚伪还是诚恳、大方还是小气、独占还是分享，这些行为模式才是一个人在社会上的处身之本。但这些都与性格无关，而与你生活的环境有关，与你对社会的理解有关。

所以，有些行为方式的人，要想做销售，需要更多的努力，但并不是说，就完全不适合。

虽然有着许多其它的声音，不过河蚌大哥还是能够坚持讲完自己这部分的经验，特别是一些东西，都是实际工作中没有人会给我们讲的，而这部分东西往往是工作是否能够顺利的一部分关键因素。非常感谢河蚌大哥能够这么开诚布公的给大家介绍自己的经验，收藏起来慢慢体会好了。虽然我不是做销售工作，不过还是能够在里面学到很多东西。

如果以后工作上能有一些进步，我相信在您这学习到的这部分内容会起到很大的作用。同时期望着后续其它内容的分享。谢谢。

可是还有一条线你可能没看到。竞争对手其实也在做相应的事情，想过么？销售和战争在我看来是没区别的。整合资源，整理思路，这个才是根本。你看到的是有的销售很粗鲁，好的，我也很粗鲁过，但那是基于一种判断。我们的售前看我跟用户对拍桌子，吓的脸都白了，上亿的项目。但是我们拿下来了。你真的说对了一句话。但是我不告诉你，哈哈哈哈哈哈。

先说一下，我不是做销售的，实际是研发人员。楼主的经历算是我的一个方向。而且看得出来，lz现在的位子应该已经比较高了。分析比较客观全面，说话非常得体。

不过有几个同学和朋友是做销售。最后的那种情况实际上非常普遍。比如华为的销售，介入客户的私生活非常深了。交水电费什么的简直小儿科，去局子捞人我都怀疑他们干过。企业销售，和个人销售比圈子算非常固定。和客户的关系几乎都是以10年计算，成功的销售必然要跟客户达成相当深入的私人关系才行。在通信以及大型工业行业我了解的几乎都差不多。

感觉还是很有收获。

另外，性格决定命运，这句话我是绝对相信。只是lz说着说着似乎也有些偏题，讲到一些具体的能力或者技巧上去了。导致不断有人出来指出一些具体的问题。其实和楼主一样，我也相信，这些具体的能力和技巧，是可以学习的。真正花心思在工作上，其实是可以不断摸索总结出来的。

但是性格，最终决定个人命运的成败，却不是那么容易自我分析出来。很多时候我们做事都是下意识在做，完全就是性格在起作用。如果没有较成熟的人指点，凭自己很难发现自己到底在以什么样的方法做事，问题在哪里，优势又在哪里。

所以总得来说外向的人会有一些优势，因为喜欢跟人交流。

，就是因为在工作中，有太多的人说销售必须具有某些特定的性格，而我却发现一起做事的销售，实际上什么性格的人都有。

有点偏题那是肯定的，其实是题目起的不好，如果叫“漫谈销售”就没人说了。一开始只是想就销售的性格发表一点看法，也就想写1000字左右的内容，但后来就越写越长了，题目也懒得改。

性格决定命运，这句话本来是外界来评判某个人的，现在却已经成为很多人失败时的推托之辞。写这篇的中心意思，就是想说在工作不要只去强调性格，性格很重要，但不能唯性格决定论，在工作中，做事的方式更为重要。

很多做事的方式，是所有的人都能做到的，只是想不想去做，也就是说，必须弄清楚，是“不能”还是“不为”。

性格并不是一成不变的，一个人在不断做事的过程中，很多的所谓性格都会不知不觉中发生改变。

如果你表现出来的素质是：叫得动，看得见，用得上，办得通，信得过，离不开。

你的价格比人家贵，都无所谓了。

你到哪里，客人就跟到哪里，你自己开公司了，客人都纷纷来捧场。

扩展一下：

叫得动、看得见--客人提出需求，立刻对客人做出回应。

用得上、办得通--能够达到客人要达到的目的或者解决他的问题。

信得过、离不开--客人产生对你依赖性了。

对客人可以这18个字，在其他领域比如对单位领导也都可以这样做。

这18个字不是要说让人低眉顺眼牺牲自己利益或者出卖他人利益，去做仆从，而是做好自己的工作，在交往过程中，成为多快好省的代名词，值得人家对你信托。

只要能做到最后两项“信得过，离不开”，这样的销售就十分NB了。当然，要做到这两点，也是很不容易的。

但是也觉得很有收获。比如和同事相处，光彬彬有礼是不够的。

当然，知易行难。。。

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新入行销售学习，之前个人是技术出身目前调整做销售，谢前辈指教