淘客熙熙

主题:【原创】移动异地销号亲历记 -- 三十里

共:💬54 🌺80 🌵1
全看分页树展 · 主题 跟帖
家园 支持楼主!

从技术层面讲,异地销号是完全可行的,有河友提到移动的架构设计,确实存在,但不能成为理由,说到底,还是一个服务理念的问题,某些如异地销号之类的冷门业务,因为很少发生,所以没有相应的处理流程、技术改造和制度设计等,可以理解,客服遇到这类偶发型业务,找不到标准答案,一般都是推诿搪塞,也可以理解,但是坚决支持楼主这种看似恶毒的态度和行为,正因为有这样点点滴滴的维权,才能带来进步!

完全类似的情形还有银行,银行要收我们借记卡的账户管理费(包括年费和小额),但是却不提供异地销户服务,这就是在耍流氓!

当然,相比以前,现在进步还是很明显的,这个要肯定,尤其电信行业(三家运营商里,移动其实算是最好的了),与此形成鲜明对比的,是广电行业,个人认为,那简直就是一片法外之地!其人性化服务之落伍程度,令人发指啊!我坚决希望电信运营商干掉广电!我的态度是,既支持国企抱团垄断,也支持国企内部竞争,更支持楼主的恶毒!

全看分页树展 · 主题 跟帖


有趣有益,互惠互利;开阔视野,博采众长。
虚拟的网络,真实的人。天南地北客,相逢皆朋友

Copyright © cchere 西西河