主题：【原创】移动异地销号亲历记 -- 三十里
前几天，发现已经不怎么用的外地移动卡(数年前长驻X市工作时所办)只有几块钱话费，于是决定将这个号码销号。
打10086，按0转人工，提出要求，立刻被告知，为了保护我的权利所以不能办理异地销号。建议的办法有二: 1.本人亲临营业厅柜台办理。2.复印身份证并出具委托书，委托当地熟人代为办理。
X市距离超过一千公里机票折后近千元，为了注销一个号码这么办觉得不值。找熟人虽然可行，也太麻烦，我怀疑是不是移动为了不要减少用户故意这么搞。但，移动客户口口声声为了保护您的权利，同时斩钉截铁说明这是国务院电信条例规定完全没有办法，我于是想不要管算了，就算是欠费停机几个钱啊！
到底不甘心，第二次致电10086，再次提出要求，客服重复前次答复，我争辩说，买了你家东西不想用了得额外花几千块，否则就得一直欠你家钱(保底消费)还每月递增，这样不对吧！客服再次重复立场。我表示很生气要投诉。客服估计也不愿再纠缠，表示投诉被记录会有专人48小时内联系我解决。我想，看来没戏了。
意外的是，转机就在投诉处理人员身上。没多久，还是10086来电，对方称自己负责处理投诉，我重复了要求她再次拒绝。我表示只是不想无故欠钱，如果你解决不了能否找个可以解决问题的人来。对方说，如果你不想麻烦也可以不用理会这个事情，其实半年后系统就会自动销号的。我坚持己见，同时因为有种'我凭什么要欠你钱'的怨气而语气不好的提出，你解决不了问题的话请你们能解决问题的人来说话。对方表示移动只有10086这一个投诉渠道，明显不想多搭理我就啪的挂了电话。
被挂电话的感觉不好，我决定尝试继续投诉。
上网查询到电信管理局投诉电话12300，打过去是本地电信管理局的客服，咨询之后客服表示需要打对方省会的12300。
打通X市所在省份的12300，被告知必须通过网站填写投诉表格投诉才能生效。于是如客服提示用手机登陆页面，填写投诉表格。
面对这个投诉表格，我觉得要认真对待，因为之前12300的客服也表达了不能异地销号是电信条例的规定。如果没有合适理由的话我觉得被拒绝的可能更大些。
最终完成的表格里内容包括:
1.投诉内容
A 移动异地销号规定不合理(主要目的，但是单独提出被拒绝可能性大)
B 移动客服不耐烦态度差，挂我电话(事实如此，此条目的是施加压力)
C 移动客服暗示我采取恶意欠费方式解决问题(也是事实，个人觉得最有杀伤力的理由)
2.要求
A 移动予以办理异地销号
B 移动就服务态度书面道歉
C 移动就暗示我恶意欠费书面道歉
填完表格，我估计问题应该可以解决了。
果然，不到一天问题顺利解决:又是10086，要求我提供身份证照片到指定邮箱，注明办理XX号码销户。之后，什么都不用管，搞定。
结语:忽然觉得自己有些恶毒……
中国移动，他们都叫这个名字，其实各省都是独立公司，中国移动对他们控股而已，各地运营基本独立。
异地销号，等于你在中国电信销中国联通的号，就因为他们有一个共同的大股东：国资委。
我强人所难的原因是中国移动这个异地销号手续(不管是不是电信条例要求)本身就是强人所难，最后的结果也证明了他们其实可以不用强人所难的。
我需要销号的原因是不希望欠钱，虽然中国移动可能不会找我要。但是我为什么要接受这种有问题的做法呢！
写出来是想有助于面临同样问题的朋友参考，移动也好联通也罢包括电信，受他们的鸟气不是一天两天了。既然有机会，我就来做个恶人吧
通过X市主管单位某省电信管理局投诉X市中国移动的方式，让X市中国移动给我一个邮箱接收我一张证件照片然后问题解决了，X市移动其实没有损失(反正我不会为这个号码继续交费了)
作为客户您得体谅国企，了解他们的运作结构，设身处地替国企着想。
现在人家不过是要求你履行协议而已。契约精神，有这么难吗？
其次手机本身很容易丢失，身份证复印件也常见泄露，通过远程无验证方式销号很容易被滥用，一旦推广开来，一定有一些人来说，我的某个重要号码被神秘注销，损失多少多少，国企傲慢拒绝赔偿。
设身处地想一想，你有几十万员工的企业，开这么大一个口子，真的没有不法之徒滥用吗？
最后你凭借权力解决了问题，此为特例，不可倚为惯例，你就偷着乐吧。
还别说，工信部的电话很管用。我家的电话移机移不了，电信的人跟我讲了很多原因，我听着也挺合理，没辙。我老婆打电话到工信部投诉，结果几天后搞定了。来装电话的问我，你和我们总经理有什么关系，总经理秘书全程跟随这个案子。我哈哈一笑，你们为人民服务嘛。
支持合理的恶毒，推动社会进步。
移动也就是垄断吧。其实他们应该可以异地办理的，不就是在营业厅检查个身份证和手机是否一致么，然后网上上报么。而且现在都联网，营业厅可以通过网上办理，但他们呢却不去想这么做。不过是垄断导致的懒政吧。
前几天报道的要去户口所在地办理什么什么证明，也是同类性质。买票都要身份证买，查个户口所在地的身份应易如反掌，却偏要个什么证明。
其实网上提供身份证照片倒易有问题。
但是，总可以提供一些便民措施吧，比如委托异地业务办理。例如江苏中移动，委托广东中移动办理一些业务，像销号，充值等，就算有一些收费，估计用户也可以理解。
前几年曾经带一位外国客户在国内出差，他在深圳买了一张预付卡，到了江苏用完了，吃饭时路过一个中移动的点，想充值，结果充不了，最后还得靠深圳的同事帮他充。
他很疑惑，都是中移动，为啥就充不了值？当时我也很疑惑，看到你的帖子总算解惑了！
打电话咨询了移动客服以后，告知我两种方式1、现场办理注销手续；2、欠费停机。当时洒家也是心中万马奔腾。后来，客服告知，欠费不影响个人征信，洒家果断等着欠费停机。
一个欺负老实人的地方……
手机支付宝点几下就充话费了....
中移动各分公司（省公司）在架构上应该是独立核算的，像你这个情况应该是超出当地公司管辖范围，理论上人家是不必为你这几毛钱操心的。当然不是说技术手段上做不到，但花这么大力气去为你忙这个不着调的事儿，说实话有点浪费资源。当然你完全可以批评中移动架构不合理，官僚主义等等等等，但架构10多年前就建立好了，不是因为一两个客户就要改变的。话说回来，不让你轻易外地销号就是为了客户的安全着想，不然你的号码轻易地就通过一个电话就在外地被恶意注销，你是不是到时候又要骂中移动草菅‘号码’命了？
老外来中国出差，大概不会特意开个支付宝账户吧？
我从来不直接在淘宝上购物，都是选好了让同事代购。。。。。
输手机号就能充，帮忙充一下两分钟的事。
窃以为，从来不自己网购不是件值得骄傲的事。