主题：中国游客为什么不生气? -- 故乡在喀什

一方面，这几名顾客与外国社会交流少，外语能力大概也比较欠缺，不了解滥用商家善意方便的后果。另一方面，即使有店员在场，未必知道如何准确向他们传达信息和提供帮助。

美国店铺算是私人领地，东家有权驱逐无理取闹的顾客，但这样的事情我从来没见过，也不记得有听说。琢磨着是因为商家能继续向顾客转嫁损失，就不会有兴趣改变现状。

我注意到近来在Reddit上，中国游客的恶形恶状经常能上头版，描绘得活灵活现。各地土著的愤怒集中表现在两个方面，而且不再刻意区分一般意义的中国人和特定游客：中国人不讲秩序，闹哄哄，乱挤乱站乱插队；中国人不顾公共和环境卫生，乱扔垃圾，还把厕所搞得脏兮兮。排除夸大泄愤因素，这些行为显示着有关中国游客完全不了解当地社会习俗和默认规范。比如，可能没有见过当地人是怎么排队的，国内排队比较紧，甚至挤在一起不在乎身体接触，但西方人排队一般相当疏散，碰到别人还要道歉。另外美国各地除了车站机场旅游景点，大街上是没有公共厕所这类设施的。厕所当然还是容易找的，却都在商店商场里面，缺乏经验的中国游客一旦内急，尤其是小孩子，未必知道往哪里跑。

这些有关新闻和网文集中反映一个突出现象，中国游客的不当行为已经直接地、经常地影响到当地人的利益。我觉得有意出游的同胞和国内旅游业界要重视，得警惕起来。当文字和口头语言交流失效的时候，人类经常采用另一种交流方式：肢体语言。我的意思是拳头。

要有秋菊打官司的勇气。实在不愿打官司， social media 也是选择。被消声，失声在某种意义上就是纵容啊。

还有一个是穿衣习惯的问题。中国人穿衣服不分场合的。即使周末也穿的很正式。老外基本都穿休闲装。但是其他特别场合，象婚礼，毕业典礼，舞会等等，老外都穿Dress。

二是，老外的服装，我指女装，好多都是深V，但是不透不露，很性感。 衣服质量也好，不缩水，不掉色，不变形。而中国最近流行的韩版衣服，看着花俏，又是褶皱，又是蕾丝的，繁琐。质量也很差，什么雪纺，不透气，又暴露，看着很Cheap。

一家之言吧，反正是不喜欢。

我在一些自助超市购物常有困惑，比如对一件商品有些特别的要求，看外包装和说明，都不能了解细节，有时很有冲动想开包装看一下，因为找个服务员询问非常困难，放眼望去不见一个服务人员。所以我就觉得非常困惑，现在的商品门类繁多，功能各异，而外包装的说明又不可能详尽，尤其是电器方面的商品，商场选择这种自助方式是否考虑过这方面的因素？如果他们因为节省成本方面的考虑而放弃对客户提供更多的服务，那么他们就应该考虑到由此而出现的问题，比如包装被拆开，至于拆封后不还原，这确应指责，但另一方面，由于部件比较多，要还原包装有时是困难的，一个部件摆放不对，盖子就盖不上，另外也由于时间的原因（尤其是游客，时间很赶），出现物品不还原的现象，我认为客户和商家，都有原因。而商家没有服务人员在场是根源。

以前有个山东律师去香港旅游，碰到香港导游骂他们买东西少之类叽叽歪歪，可能太过分了，结果被这个律师揍了。港灿又报警又上电视控诉，最后还不是因为理亏乖乖赔了十几万给人家？我们看新闻都觉得很痛快。

其实那帮人就是欠揍，对着游客唱巜蝗虫歌》，一般人不想惹事就忍了，如果真碰上几个横的，就揍了丫的，他又能怎么样?

导游也不是活雷锋

你是不是要拆开封看个究竟？大部分人不确定的话会选择不买，像你这种给人拆开封又不买的真是少数。

在云南跟团被强制购物是普遍现象，从来没听说有赔钱的。

能把所有媒体都压下来的，肯定是宣传部喽。

这样的经历比台湾的山水风光可要有意思多了。说不定还可以出本“我在台湾打官司”的书。

我很期待在境外会有人挑衅我，可惜从来没遇到。

毛利人的口头历史中，祖先是从中国迁徙过来的。这个不是今天因为政治需要才说起，至少十多年前我在当地的时候就这样讲。

毛利人传说是划船从远方来的。中国？有可能。

说到书店，一般都有一本书拆开包装供人翻阅。

有些好的商店也是有样品摆放出来的。

我说的也是我个人有过的购物中对服务的一些抱怨，

只是提供一个对立于商家的一个视角，希望能对一些顾客的所谓不文明行为多些考虑。

联想起多年前我们大肆宣扬的口号：没有不对的客户。

有些感想，出来多说几句。

什么事都忍忍算了。

加剧了这些缺德人做出缺德事。其实就是港台这二地的神经病多，换个地儿也没这么针对性。这个也不算是看戏不怕事大的建议，碰到这些个神经病，抡圆了抽丫的，多搞几次，神经病也就不犯了。